Un LMS accessibile per le università: cosa utilizzare insieme a Canvas

Ogni conversazione riguardante il software di apprendimento accessibile nell'istruzione superiore inizia nel modo sbagliato: con l'LMS del campus. Canvas, Brightspace, Blackboard e Moodle sono radicati, integrati con il sistema informativo degli studenti e supportati da team che hanno trascorso anni a perfezionarli. Nessuna scadenza di accessibilità li sposterà, e non dovrebbe — sostituire un LMS funzionante è uno dei progetti più dirompenti che un'istituzione possa intraprendere. Ma gli obblighi creati dall'ADA Title II e dalla Sezione 504 non si fermano al confine dell'LMS, e gran parte di ciò che un'università insegna non lo tocca mai. Questa guida riguarda quel resto: dove si trova effettivamente l'esposizione all'accessibilità, a cosa serve veramente una seconda piattaforma e come valutarne una senza ripetere la selezione dell'LMS che hai già fatto.

Dove si trova effettivamente il divario di accessibilità

Mappa onestamente il tuo patrimonio didattico e appare un modello. I corsi con crediti nell'LMS sono i contenuti didattici meglio governati che l'istituzione produce: c'è un team di design del corso, un modello, un processo di revisione e un help desk. L'esposizione è concentrata altrove.

• Corsi non accademici e formazione continua. Certificati professionali, programmi esecutivi, corsi estivi e pre-universitari. Spesso su una piattaforma commerciale separata, acquistata dalla scuola piuttosto che dall'IT centrale, senza revisione di accessibilità nell'acquisto.
• Outreach e corsi pubblici. Programmi aperti, educazione comunitaria, contenuti di corsi online aperti e offerte per ex studenti. Pubblici per definizione, e quindi i più suscettibili a ricevere un reclamo.
• Formazione del personale e dei docenti. Moduli di conformità, onboarding e — con piacevole ironia — formazione sull'accessibilità stessa. Spesso una presentazione inviata via email, senza alcun record di completamento.
• Micro-siti dipartimentali. Un laboratorio, un centro o un istituto che gestisce le proprie pagine dei corsi perché l'LMS sembrava troppo pesante per sei lezioni.

Questi condividono tre proprietà: sono al di fuori della governance centrale, sono visibili a persone che non sono studenti iscritti e attualmente nessuno può produrre un report di completamento per loro. Questa combinazione è precisamente ciò che un colloquio di enforcement esplora.

Perché la risposta non è “sostituire l'LMS”

Vale la pena essere espliciti, perché i fornitori raramente lo sono. Un LMS del campus fa cose che una piattaforma leggera non fa: integrazione SIS, elenchi e registri di grado di livello registratore, gestione di termini e sezioni, integrazioni di sorveglianza, analisi di retention e un decennio di flusso di lavoro istituzionale codificato in esso. Nessuna di queste è un problema di accessibilità, e nessuna di esse è economica da riprodurre.

Canvas in particolare ha investito seriamente nell'accessibilità e pubblica il proprio report di conformità; lo stesso vale per gli altri sistemi principali. Quando un'università ha un problema di accessibilità nell'LMS, la causa di solito non è la piattaforma — è il contenuto che i docenti pubblicano al suo interno: registrazioni di lezioni senza didascalie, PDF non contrassegnati, immagini senza testo alternativo, compiti codificati a colori. Questo è un problema di formazione e flusso di lavoro, e acquistare software diverso non lo risolve.

Quindi la cornice onesta per una seconda piattaforma è ristretta: è per i programmi che l'LMS non era mai destinato a servire, dove hai bisogno di un negozio accessibile, marchiato e pubblico e di un record di completamento. Se un fornitore ti dice che il loro prodotto sostituisce Canvas, stai parlando con qualcuno che non ha venduto nell'istruzione superiore.

Cosa deve fare una piattaforma complementare

Giudicata rispetto a quel compito ristretto, i requisiti sono specifici:

• Conformati e dimostralo. WCAG 2.2 AA con un attuale ACR che copre il lettore per l'apprendente e le interfacce di authoring e amministrative, non solo il sito di marketing.
• Rendi l'authoring accessibile il default. Didascalie automatiche con revisione, suggerimenti per il testo alternativo, struttura dei titoli, controllo del contrasto e un controllo di accessibilità pre-pubblicazione. La piattaforma dovrebbe rendere la versione accessibile la versione facile, perché è l'unica cosa che scala tra i docenti che non sono specialisti in accessibilità.
• Accedi con l'identità del campus. SAML 2.0 con il tuo IdP — Shibboleth, Entra ID, Okta o Google Workspace — con supporto per i metadati InCommon e provisioning just-in-time. Idealmente SCIM in modo che i partenti vengano de-provisionati automaticamente.
• Collegati dall'LMS. Lancio LTI 1.3 con passaggio dei voti se un programma deve effettivamente apparire all'interno di un corso; un semplice link SSO è sufficiente per la maggior parte degli usi non accademici.
• Riporta il completamento per dipartimento. Il motivo per avere un sistema per la formazione del personale è rispondere a “chi ha completato questo, per unità, entro la data di scadenza?” senza un foglio di calcolo.
• Supera la revisione della sicurezza. Un HECVAT completato, un DPA con una clausola FERPA e un'esportazione dei dati che puoi effettivamente eseguire tu stesso.
• Lasciati andare. Esportazione completa di corsi, apprendenti, iscrizioni, progressi e certificati, self-service. Chiedi di eseguirlo durante la prova piuttosto che fidarti.

Come valutarlo in un pomeriggio

Non hai bisogno di un processo di selezione di sei mesi per una piattaforma in questo ruolo. Hai bisogno di un account e di alcune ore:

1. Disconnetti il mouse. Iscriviti, iscriviti, apri una lezione, riproduci un video, fai una valutazione, invia. Osserva un indicatore di messa a fuoco visibile durante tutto il tempo e in qualsiasi punto la messa a fuoco si blocchi.
2. Attiva uno screen reader. VoiceOver su macOS o NVDA su Windows, entrambi gratuiti. I controlli sono etichettati e annunciati? I titoli sono veri titoli?
3. Pubblica qualcosa di brutto di proposito. Carica un'immagine senza testo alternativo e un video senza didascalie. La piattaforma ti ferma, ti avverte o lo pubblica allegramente? Questo singolo test predice di più sulla tua futura conformità rispetto a qualsiasi elenco di funzionalità.
4. Ingrandisci al 400%. I contenuti dovrebbero riformattarsi in una colonna senza scorrimento orizzontale e senza controlli tagliati.
5. Leggi le righe Parzialmente Supporta dell'ACR e chiedi le date di rimedio.
6. Esegui l'esportazione dei dati e apri il file.

framework di confronto sull'accessibilità degli LMS trasforma questo in un rubricabile se hai bisogno di difendere la scelta per iscritto, e il checklist per gli acquirenti standardizza la conversazione con i fornitori.

Le domande di integrazione che il tuo team IT farà

L'IT centrale non sarà interessato al tuo confronto delle funzionalità. Vorranno sapere come la cosa accede alle persone, dove si trovano i dati e come vengono rimossi. Ci sono cinque domande, e un fornitore che non può rispondere in modo chiaro consumerà un termine del tuo tempo.

• Identità. Quali protocolli SSO e quali fornitori di identità sono in produzione oggi? Per un campus questo significa SAML 2.0 con metadati federativi Shibboleth e InCommon, o Entra ID e Okta dove l'istituzione è passata a un IdP commerciale. Chiedi specificamente del provisioning just-in-time: se un account viene creato al primo accesso riuscito, o se qualcuno deve prima caricare un foglio di calcolo.
• De-provisioning. Cosa succede quando un membro del personale lascia. SCIM 2.0 è la risposta che desideri, perché rimuove automaticamente l'accesso dalla directory piuttosto che fare affidamento su qualcuno che ricorda. Senza di esso, il tuo processo di partenza acquisisce un passaggio manuale che verrà saltato.
• Dominio e certificati. Se il servizio può funzionare su un hostname istituzionale, quale record DNS richiede e chi emette e rinnova il certificato. Un sottodominio marchiato è solitamente disponibile immediatamente; un dominio personalizzato di solito richiede un CNAME.
• Email. Da quale indirizzo vengono inviate le notifiche del corso e se può essere un mittente istituzionale una volta aggiunti i record SPF e DKIM. Questo sembra banale fino a quando le email di iscrizione iniziano a finire nei filtri spam durante la prima settimana.
• Esportazione e cancellazione. Se un amministratore può esportare tutto — corsi, apprendenti, iscrizioni, progressi, certificati — senza sollevare un ticket di supporto, e come viene soddisfatta una richiesta di cancellazione dei dati personali. Esegui l'esportazione durante la prova. Un fornitore la cui esportazione è una richiesta di supporto ti ha detto qualcosa sulla negoziazione del rinnovo.

Nessuna di queste è esotica, e tutte sono rapide quando la piattaforma le supporta correttamente: un amministratore IdP può solitamente completare la connessione SSO in circa due ore. Il motivo per chiedere presto è che le risposte determinano se un pilota richiede tre settimane o tre mesi, e sono molto più economiche da stabilire prima di un acquisto piuttosto che dopo.

Inizia con un programma, non con una strategia di piattaforma

Le istituzioni che fanno progressi qui non iniziano con una selezione aziendale. Iniziano con un dipartimento, un programma e una data — tipicamente la formazione sull'accessibilità per un singolo scuola, perché è piccola, misurabile e affronta l'obbligo che è più difficile soddisfare in altro modo.

Questo ti dà un vero report di completamento, una vera revisione di accessibilità da parte dei tuoi colleghi dei Servizi per la Disabilità e prove per la seconda conversazione. Solleva anche le domande di integrazione — SSO, dominio, mittente email — a una scala in cui risolverle è un lavoro di due ore piuttosto che un progetto. Se non funziona, hai perso un termine piuttosto che un ciclo di approvvigionamento.

Eduspera è una piattaforma di apprendimento orientata all'accessibilità progettata per affiancarsi a un LMS del campus piuttosto che sostituirlo: WCAG 2.2 AA come requisito di prodotto, un Report di Conformità all'Accessibilità pubblicato, risposte HECVAT pubbliche, SSO SAML con metadati InCommon, provisioning SCIM e LTI 1.3 con passaggio dei voti. Le istituzioni possono partire dal kit pilota di 12 settimane, che stabilisce il piano, le metriche e la checklist tecnica su cui i tuoi team di identità e dati lavoreranno.

Domande frequenti

Dobbiamo sostituire Canvas con un LMS accessibile?

Quasi certamente no. L'LMS del campus gestisce l'integrazione SIS, i flussi di lavoro del registratore e la gestione dei termini che una piattaforma leggera non fa, e i sistemi principali pubblicano report di conformità all'accessibilità credibili. Dove le università hanno un problema di accessibilità all'interno dell'LMS, la causa è di solito il contenuto pubblicato dai docenti piuttosto che la piattaforma. Una seconda piattaforma guadagna il suo posto nei programmi per cui l'LMS non è mai stato costruito.

Abbiamo bisogno di LTI 1.3 per questo?

Solo se un programma deve apparire all'interno di un corso esistente con i voti che tornano indietro. Per corsi non accademici, outreach e formazione del personale — i casi comuni — l'accesso singolo campus più un link è più semplice e evita un progetto di integrazione. Chiedi se LTI 1.3 è disponibile così non sei bloccato in seguito, ma non farne un prerequisito per un pilota.

Quale evidenza di accessibilità dovremmo richiedere a un fornitore?

Un Report di Conformità all'Accessibilità attuale (VPAT), datato entro dodici mesi, che nomina la versione e il livello WCAG, con l'ambito che copre le interfacce di apprendimento, authoring e amministrative, e con lacune note divulgate e datate. Nell'istruzione superiore, aggiungi un HECVAT completato e un DPA contenente una clausola FERPA.

Chi paga di solito per una piattaforma come questa?

Raramente l'IT centrale, almeno all'inizio. Il budget tende a trovarsi con l'unità che possiede l'obbligo o il reddito: l'ufficio di accessibilità digitale per la formazione dei docenti, la formazione continua per i programmi non accademici, o una scuola che gestisce i propri certificati professionali. Iniziare da lì evita un approvvigionamento aziendale per un pilota.

Come possiamo evitare di trovarci con due sistemi da mantenere?

Definisci deliberatamente il campo: l'insegnamento con crediti rimane nell'LMS, e la seconda piattaforma copre i programmi al di fuori di esso. Collegali con SSO del campus in modo che ci sia un'identità unica, e richiedi un'esportazione completa dei dati in modo che la successiva consolidazione rimanga possibile. Il costo di manutenzione è reale ma piccolo quando il confine è chiaro.